Conditions générales de vente

Avec qui vous contractez

Lorsque vous vous inscrivez à une course, il y a deux contrats, et il est important de ne pas les confondre.

Le premier est entre vous et l’organisateur de la course : c’est celui qui vous donne le droit de participer. L’organisateur est celui qui est identifié sur la page de la course et celui qui reçoit le montant de l’inscription.

Le second est entre vous et Kursa, et couvre uniquement le service de gestion de l’inscription et du paiement : les frais de gestion. Kursa n’est pas partie au premier contrat et n’organise pas l’épreuve.

Comment se conclut le contrat

Vous choisissez la course et la distance, vous remplissez les données de chaque participant, vous acceptez la politique de confidentialité et vous payez. Avant de confirmer, vous voyez le détail complet : montant de l’inscription, extras, frais de gestion et total.

L’inscription est formalisée lorsque le paiement est autorisé. Vous recevrez une confirmation par e-mail avec le lien pour la gérer.

Le contrat peut être conclu en catalan, en castillan, en anglais ou en français, et il est archivé électroniquement.

Prix et frais de gestion

Le prix de l’inscription est fixé par l’organisateur et il est toujours affiché taxes comprises.

Les frais de gestion de Kursa sont de 3 % du montant de l’inscription plus 0,25 € par achat, taxes comprises, et ils sont affichés séparément avant le paiement. Ils couvrent le service de la plateforme et le coût du traitement du paiement.

Les licences fédérales à la journée, lorsqu’une course en exige une, sont encaissées intégralement pour le compte de la fédération correspondante et ne supportent aucune commission de Kursa.

Paiement

Les paiements sont traités par carte via Stripe Payments Europe, Ltd. Kursa ne voit ni ne stocke à aucun moment les données de votre carte.

Si le paiement n’est pas autorisé, l’inscription n’existe pas et la place est libérée.

Droit de rétractation

L’inscription à une course est un service d’activités de loisirs à date déterminée d’exécution. L’article 103.l du texte refondu de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des usagers exclut ces services du droit de rétractation de quatorze jours.

Cela signifie qu’il n’y a pas de rétractation légale pour une inscription, et nous le disons ici parce que c’est le point qui surprend le plus et celui que le moins de plateformes expliquent.

Ce que vous pouvez faire, c’est ce que l’organisateur a activé sur sa course : changer de distance, transférer le dossard à une autre personne ou le revendre. Vous le trouverez dans votre lien de gestion, et les conditions et les délais sont fixés par l’organisateur.

Si la course est annulée ou reportée

C’est une décision de l’organisateur, et c’est à lui de vous communiquer ce qu’il advient de votre inscription : remboursement, report à la nouvelle date ou avoir pour une autre édition.

Lorsque l’organisateur ordonne un remboursement, Kursa le traite par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Les frais de gestion sont remboursés lorsque l’annulation n’est pas imputable au coureur.

Factures

Le reçu de votre achat est disponible dans votre lien de gestion. Si vous avez besoin d’une facture à vos coordonnées fiscales, vous pouvez la demander depuis cette même page : l’organisateur émet celle de l’inscription et Kursa celle des frais de gestion.

Réclamations

Si le problème vient de la course — parcours, ravitaillement, tee-shirt, classement — votre interlocuteur est l’organisateur, et son adresse e-mail figure en bas de la page de la course.

Si le problème vient de la plateforme ou de l’encaissement, écrivez-nous à admin@kursa.run. Nous répondons dans un délai maximum de dix jours ouvrables.

En tant que consommateur, vous pouvez aussi vous adresser à l’Agence catalane de la consommation (Agència Catalana del Consum) ou à l’organisme de consommation de votre région, et recourir au système d’arbitrage de la consommation lorsque les deux parties y consentent. Note : la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges a cessé de fonctionner le 20 juillet 2025, ce n’est donc plus une voie disponible.

Législation applicable

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre domicile sont compétents.