Termos e Condições

Com quem contrata

Quando se inscreve numa prova existem dois contratos, e é importante não os confundir.

O primeiro é entre si e o organizador da prova: é o que lhe dá o direito de participar. O organizador é quem está identificado na página da prova e quem recebe o valor da inscrição.

O segundo é entre si e a Kursa, e abrange unicamente o serviço de gestão da inscrição e do pagamento: a taxa de gestão. A Kursa não é parte do primeiro contrato e não organiza a prova.

Como se contrata

Escolhe a prova e a modalidade, preenche os dados de cada participante, aceita a Política de Privacidade e paga. Antes de confirmar vê a discriminação completa: valor da inscrição, extras, taxa de gestão e total.

A inscrição fica formalizada quando o pagamento é autorizado. Receberá uma confirmação por correio eletrónico com a ligação para a gerir.

O contrato pode ser celebrado em catalão, castelhano, inglês, francês, português ou neerlandês, e fica arquivado eletronicamente.

Preços e taxas de gestão

O preço da inscrição é fixado pelo organizador e é sempre apresentado com impostos incluídos.

A taxa de gestão da Kursa é de 3 % do valor da inscrição mais 0,25 € por compra, com impostos incluídos, e é apresentada separadamente antes de pagar. Cobre o serviço da plataforma e o custo do processamento do pagamento.

A taxa de gestão não é reembolsável, porque remunera um serviço que a Kursa já prestou integralmente no momento da compra: a reserva do lugar, a cobrança, a confirmação e a fatura. Por isso não é devolvida quando cancela a inscrição nem quando o organizador lha reembolsa. A única exceção é o organizador cancelar a prova: nesse caso a Kursa devolve-lhe a sua parte (os 1,5 %) e fica apenas com o custo do processamento do pagamento (1,5 % + 0,25 €), que o processador de pagamentos não devolve. Esta informação consta do resumo da encomenda, antes de pagar.

O prémio do seguro de cancelamento, se o contratar, também não é reembolsável.

As licenças federativas de um dia, quando a prova exige uma, são cobradas integralmente por conta da federação correspondente e não suportam qualquer comissão da Kursa.

Pagamento

Os pagamentos são processados através da Stripe Payments Europe, Ltd. com cartão. A Kursa nunca chega a ver nem a armazenar os dados do seu cartão.

Se o pagamento não for autorizado, a inscrição não chega a existir e o lugar fica libertado.

Direito de livre resolução

A inscrição numa prova é um serviço de atividades de lazer com data determinada de prestação. O artigo 103.º, alínea l), do texto consolidado da Lei Geral espanhola para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores exclui estes serviços do direito de livre resolução de catorze dias.

Isto significa que não existe direito legal de livre resolução para uma inscrição, e dizemo-lo aqui porque é o ponto que mais surpreende e o que menos plataformas explicam.

O que pode fazer é o que o organizador tenha disponibilizado na sua prova: mudar de modalidade, cancelar a inscrição com a percentagem de reembolso que ele fixar (calculada sobre o valor da inscrição), transferir o dorsal para outra pessoa ou revendê-lo. Encontrará estas opções na sua ligação de gestão, e as condições e os prazos são fixados pelo organizador.

Se a prova for cancelada ou adiada

É uma decisão do organizador, e é ele quem lhe deve comunicar o que acontece à sua inscrição: reembolso, transferência para a nova data ou vale para outra edição.

Quando o organizador ordena um reembolso, a Kursa processa-o pelo mesmo meio de pagamento que utilizou. Recupera o valor da inscrição e, se existirem, os extras, o donativo e a licença de um dia; a taxa de gestão e o seguro não são devolvidos.

Se o organizador cancelar a prova, a Kursa devolve-lhe ainda a sua parte da taxa de gestão, tal como explicado na secção «Preços e taxas de gestão».

Faturas

O recibo da sua compra está disponível na sua ligação de gestão. Se precisar de fatura com os seus dados fiscais, pode solicitá-la nessa mesma página: o organizador emite a da inscrição e a Kursa a da taxa de gestão.

Reclamações

Se o problema for da prova — percurso, abastecimentos, t-shirt, classificação — o interlocutor é o organizador, cujo correio eletrónico se encontra no rodapé da página da prova.

Se o problema for da plataforma ou da cobrança, escreva-nos para admin@kursa.run. Respondemos no prazo máximo de dez dias úteis.

Enquanto consumidor, pode também dirigir-se à Agência Catalã do Consumo (Agència Catalana del Consum) ou ao organismo de defesa do consumidor da sua região, e recorrer ao sistema de arbitragem de consumo quando ambas as partes o aceitem. Nota: a plataforma europeia de resolução de litígios em linha deixou de funcionar em 20 de julho de 2025, pelo que já não é uma via disponível.

Legislação aplicável

Estes termos regem-se pela lei espanhola. Se for consumidor, são competentes os tribunais do seu domicílio.